Zara Mobilyası Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

Bir gün kargo ile tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde Zara mobilyası bulunan kargom 12 Ocak tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi üç gündür dağıtımda gözüküyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.

Kuryeye yazılı olarak ulaştım; ancak yalnızca “bugün gelecek, dağıtımda” gibi genel ifadeler dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Ürünümün bu şekilde oradan oraya sürüklenmesini, bekletilmesini ve net bir teslimat saati verilmemesini kabul etmiyorum.

Mobilyalarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı hakkında açıklama yapılmasını ve işlerin daha düzgün, planlı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.