Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenin Cevapsızlığı

Zara’dan sipariş verdim ve gönderim için Bir Günde Kargo firması kullanıldı. Kargom 11-12 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken, üç gündür evde olmamıza rağmen dağıtıma çıkıyor görünüyor ancak gelen giden olmuyor. Buna rağmen sistemde sürekli “devir” görünüyor.

Kuryeye mesaj attığımda son derece kısa, profesyonellikten uzak cevaplar alıyorum. “Ne zaman geleceksiniz? ” diye sorduğumda “Bilemem” şeklinde cevap veriyor. Defalarca aramama rağmen telefonum meşgule atılıyor, sağlıklı hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bugün evden çıktığımızda yine aradım, açmadı, mesajlarıma da alakasız ve sorumsuz cevaplar verdi.

Kargo firmasıyla yaşadığım bu sorumsuzluk ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürünün, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.