Zara Kargosunun Yanlış Yönlendirilmesi Mezuniyet Balo Hazırlığını Engelledi

Zara’dan sipariş ettiğim ve Bir Günde Kargo tarafından taşınan kargomun 22.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom yanlış birime yönlendirilmiş ve bugün 25.06.2026 saat 14.00 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İçinde mezuniyet balom için aldığım ayakkabı ve çanta bulunuyor ve balo tarihim de 25.06.2026 olduğu için bu kargonun zamanında teslim edilmesi benim için son derece önemliydi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun yanlış birime gönderildiğini ve hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, en erken 26’sında teslim edilebileceğini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir telafi de sunamayacaklarını ilettiler. Yaşanan bu gecikme nedeniyle mezuniyet baloma hazırlık sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram 471275776137’dir. Kendi hatalarından kaynaklanan bu gecikmenin telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.