Zara Kargom Yanlış Şehre Gönderildi, Teslimat Gecikti

Zara’dan 2 Şubat’ta aldığım ve bir günde Kargo ile gönderilen, içinde hediye ürün bulunan kargom 6 Şubat’ta dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bilecik’te yaşıyorum, açık adresimi aradıklarında ben söylemeden kendileri teyit ediyorlar ama kargomu Türkiye’de gezdirmedikleri yer kalmadı.

Kargo önce Pamukkale’de göründü, firmayı aradığımda aciliyetimi özellikle belirttim ve Bilecik şubesine acil gönderileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda bu kez kargonun yanlışlıkla Balıkesir’e gönderildiğini öğrendim. Bir günde Kargo adıyla hizmet verip bir haftadır kargoyu yanlış şehirlere gönderip durmaları, bu kadar sorumsuz ve düzensiz çalışmaları gerçekten kabul edilemez. Zara gibi büyük bir markanın böyle bir kargo firmasıyla çalışması da güveni sarsıyor.

Cumartesi günü bu ürünü hediye olarak götürmem gerekiyor ve bu nedenle kargomun en geç yarına kadar Bilecik’teki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.