to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 2 Şubat’ta aldığım ve bir günde Kargo ile gönderilen, içinde hediye ürün bulunan kargom 6 Şubat’ta dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bilecik’te yaşıyorum, açık adresimi aradıklarında ben söylemeden kendileri teyit ediyorlar ama kargomu Türkiye’de gezdirmedikleri yer kalmadı.
Kargo önce Pamukkale’de göründü, firmayı aradığımda aciliyetimi özellikle belirttim ve Bilecik şubesine acil gönderileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda bu kez kargonun yanlışlıkla Balıkesir’e gönderildiğini öğrendim. Bir günde Kargo adıyla hizmet verip bir haftadır kargoyu yanlış şehirlere gönderip durmaları, bu kadar sorumsuz ve düzensiz çalışmaları gerçekten kabul edilemez. Zara gibi büyük bir markanın böyle bir kargo firmasıyla çalışması da güveni sarsıyor.
Cumartesi günü bu ürünü hediye olarak götürmem gerekiyor ve bu nedenle kargomun en geç yarına kadar Bilecik’teki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Bir Günde Kargo’nun Zara üzerinden aldığım “aynı gün teslimat” hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 ve 10 Ocak tarihlerinde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. Buna rağmen gönderimin benimle ...
Bir günde kargo aracılığıyla Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve takip numarası 235151416645 olan siparişim, 20 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Bornova merkezde oturmama rağmen kargo günlerdir dağıtıma çıkmış görünüyor, ancak adresime get...
Zara’dan verdiğim sipariş, bir günde kargo aracılığıyla 12 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte kargoyu defalarca aradım; yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez telefona cevap verdiler ve o da “sistemde sorun var...
13 Ocak tarihinde Zara üzerinden verdiğim siparişim için bir günde teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom bir günde teslim edilmedi; ayrıca ertelenen teslimat tarihine göre bugün dağıtıma çıkması gerekirken, öğlen saatlerine gelmemize rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. ...
Zara’dan yaptığım alışveriş, bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması ürünü 14.01 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkardı ancak teslim edilmedi. 15.01 tarihinde tekrar dağıtıma çıktı, yine teslim edilmedi. 16.01’de bir kez daha dağıtıma çıktı ve aynı şekilde teslim yapılmadı. Kuryeye sistem...
Yorumlar