to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak’ta Zara mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişim 10 Ocak’ta işleme alındı. Teslimat benim için çok önemli olduğu için 99 TL ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bana 12 Ocak’ta teslimat yapılacağı vaat edildi. Ancak bugün 12 Ocak, saat 16.41 itibarıyla hala herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu ürünü belirli bir davette giymek için almıştım ancak teslimat yapılmadığı için artık o davette giyemeyeceğim, bu durum beni ayrıca çok üzdü. 12 Ocak’ta teslim edileceğini düşünerek hastane randevumu da özellikle 13 Ocak tarihine almıştım, tüm planlarımı verilen teslim tarihine göre yapmama rağmen mağdur edildim.
Teslimat Ankara Altındağ adresine yapılacaktı. Kargo firması bir günde Kargo’ya, ilgili kargo şubesine ve kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte iletişim kuramamak ve verilen teslim tarihine uyulmaması sebebiyle gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Zara gibi global bir markanın bu kadar yetersiz bir kargo firması ile çalışmasını da hiç doğru bulmuyorum.
Sipariş numaram 5454**75000. Bu siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve özellikle de ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmetinin gereğinin yerine getirilmesini bekliyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyetle ilgili yalnızca buraya yazmakla kalmayacağımı belirtmek isterim.
Zara’nın mobil uygulamasından 2.580 TL tutarında bir sipariş verdim ve daha hızlı gelsin diye normal kargo yerine bir günde Kargo hizmetini tercih ederek 99 TL ödedim. Aynı ürün için başka bir kargo seçseydim 59 TL ödeyecekken özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret vermiş oldum. Zara siparişimi...
Zara’dan 5437****190 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Kargomun 20 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak günlerdir elime ulaşmadı. Kargo sisteminde sürekli “dağıtımda” ya da “yanlış şubede” görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim. Sonund...
Bir gün içinde Kargo tarafından taşınan Zara siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım ürünler 5 Ocak’ta Ankara için dağıtıma çıktı görünüyor; ancak kargo tam 6 gün boyunca her gün ertesi güne devredildi, ne gelen oldu ne de arayan. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, taraf...
Zara’dan 01.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 06.01.2026 tarihinde kargo şirketine teslim edildi. 08.01.2026 tarihinde ise sistemde kargonun teslim edilmeye çalışıldığı ancak teslim edilemediğine dair asılsız bir bildirim girildi. Oysa o gün, bildirilen sa...
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa adresime 6 Ocak’ta teslim edilmesi gereken, hafta sonu kullanmam gereken bir ürünüm bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargo teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Gönderimin taki...
Yorumlar