to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın mobil uygulamasından 2.580 TL tutarında bir sipariş verdim ve daha hızlı gelsin diye normal kargo yerine bir günde Kargo hizmetini tercih ederek 99 TL ödedim. Aynı ürün için başka bir kargo seçseydim 59 TL ödeyecekken özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret vermiş oldum.
Zara siparişimi aynı gün kargoya verdi, kargom 10 Ocak sabahı bir günde Kargo’nun Ankara Mamak şubesine ulaştı ancak o gün dağıtıma hiç çıkarılmadı. 11 Ocak’ta sistemde dağıtıma çıkmış gibi görünüp “devir olmuş” şeklinde bir bilgi girildi. 12 Ocak tarihi itibarıyla ise kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Bir günde Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ekstra ücret ödememe rağmen kargom günlerdir şubede bekletiliyor ve mağdur ediliyorum.
Kargomun en geç bugün, 12 Ocak 2026 tarihi içerisinde acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Bir Günde Kargo firmasıyla çok hızlı şekilde kargoya verilmesine rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 04.01.2026 tarihinde kargo takip ekranında “dağıtımda” olarak görünürken, ertesi gün bir anda “kargoya çıkacak, devir” şeklinde güncellendi ve 04.01.2026 tarihin...
Zara’dan verdiğim siparişimin Bir Günde Kargo ile teslimatı 26 Aralık tarihinde yapılması gerekirken, evde olmamıza ve telefonum açık olmasına rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi. 27 Aralık tarihinde de kargo dağıtımda görünmesine, hatta sistemden “komşuma bırakılsın” seçeneğini işaretlememe ...
Zara uygulamasından 28 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim ve bir günde kargo seçeneğini tercih ettim. 29 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken bu sipariş için sadece hızlı teslimat hizmeti için ayrıca 100 TL ekstra ücret ödedim. Tüm gün evde olmama rağmen kargonun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi ...
Bir günde kargo sadece adında bir günde, kargom asla gelmiyor. Sürekli dağıtıma çıktı / devir - bölge dışı / merkeze gönderildi şeklinde bir kısır döngü var. 2 haftadır kargom gelmedi. Kargo şubesi Şişli İstanbul - Mamak Ankara olarak da sürekli değişiyor. Kargomun yeri bile belli değil (! ) Zara gi...
Zara’dan 28 Kasım tarihinde “bir günde kargo” seçeneğini kullanarak ve bunun için ekstra ücret ödeyerek bir sipariş verdim. Siparişimin İzmir’e gelmesi gerekirken kargo hareketlerinde önce Ankara’da dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Elimdeki takip numarası 4710...
Yorumlar