Pull & Bear Siparişimin Gecikmiş Teslimatı Ve Birgün Kargo İletişimsizliği

Pull & Bear’den verdiğim 20240330182 numaralı online siparişimin kargosu için Birgündekargo’da 17–19 Ekim teslimat aralığı görünmesine rağmen, bugün 22 Ekim saat 19.30 itibarıyla hala hiçbir teslimat yapılmadı. Bir haftayı geçen süredir kargom sistemde “dağıtımda” görünüyor ama bana ulaşmıyor.

Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtıma yeniden çıkacak” yazıyor, gönderi Yenimahalle şubesinden çıkmıyor. Firmaya defalarca mesaj atmış olmama rağmen tek bir geri dönüş alamadım, ulaşabileceğim bir muhatap yok. Bu durum resmen insanlarla dalga geçmek ve müşteriyi oyalamaktır.

Pull & Bear gibi büyük bir markanın böyle sorumsuz bir kargo firmasıyla çalışması ve müşterisini bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez. Siparişimin derhal, hiçbir bahane sunulmadan en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu süreçte sorumlu kişi ve birimlerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.