Van Şubesinde Bekleyen Kargo Ve Yetersiz İletişim

Ebebek üzerinden bebeğime mama sandalyesi satın aldım ve ürünüm 19 Ekim’de “Bir Günde Kargo” ile çıkış ilinden Van’a gönderildi. Kargo 3 gün içinde Van’a ulaştığı halde, 5 gündür Van İpekyolu şubesinde bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor.

Defalarca aramama rağmen telefona çoğu zaman cevap verilmedi, zor ulaştığımda ise sadece dağıtıma çıkacağı söylenip beklemem istendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ şubede tutuluyor. Üstelik ürünün acil olduğunu özellikle belirtmiştim.

Takip numaram bgk04103055 olan kargomun en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme, bilgi eksikliği ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.