Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Kurye

Birgündekargo ile çalışan firmalardan ne zaman alışveriş yapsam benzer sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten mağdur durumdayım. Son alışverişimde de kargom günlerdir kurye tarafından teslim edilmiyor, adeta üzerinde dolaştırılıyor.

Daha önceki siparişlerimde defalarca kez eczanemin 19:00’da kapandığını belirtmeme rağmen, kurye sisteme 21:49 gibi saçma saatlerde gelmiş gibi giriş yapıyor, ancak eczanemin kamera kayıtlarında o saatlerde herhangi bir kurye görüntüsü bulunmuyor. Her alışverişimde aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum; ne kuryeye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum.

18 Haziran’dan bu yana İstanbul Sancaktepe’deki Seren Eczanesi’ne teslim edilmesi gereken gönderim üç gündür teslim edilmiyor. Akşam yola çıkacağım ve üç gündür sadece kuryenin insafına kalmış şekilde, makul bir saatte siparişimin getirilmesini bekliyorum.

Daha önce bu konuları ilettiğimde sorunların çözüleceği söylendi ancak her siparişte aynı mağduriyet devam ediyor. Birgündekargo’nun bu sorumsuz yaklaşımının son bulmasını, kargomun acilen mesai saatleri içinde eczaneme teslim edilmesini ve bu tekrar eden problemle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.