Teslim Edilmeyen Kargo Ve Telefonla Ulaşılamama

Bir günde Kargo ile Zara’dan verdiğim siparişe ait, teslimat kodu 6077 olan 235145158131 numaralı kargom 15 Ocak tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi. Kargo takip linkinde hâlâ dağıtımda görünüyor ancak herhangi bir gelişme olmuyor.

Teslimat adresim Ankara Çankaya’da ve bu süreçte ne şubeye ne de kuryeye telefonla ulaşabiliyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, yetkili birime de hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını, ayrıca kargo sürecindeki bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili açıklama talep ediyorum.