Teslim Edilmemiş, Açılmış Ve Zarar Görmüş Kargo Nedeniyle İade Talebi

31 Ocak tarihinde Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 700 TL değerindeki ayakkabı kargom sistemde “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Herhangi bir doğrulama kodu da istenmeden kargomun başka birine teslim edildiğini öğrendim.

Kargoyu getiren görevliyle görüştüğümde, paketi teslim ettiğini söyleyip “Ben ne yapabilirim” şeklinde sorumsuz bir tavır sergiledi, saat 15.00’te adrese geleceğini söylemesine rağmen ne adrese geldi ne de telefonlarıma cevap verdi. Daha sonra kargomu apartmanda, yırtılmış ve açılmış şekilde, ayakkabılar denenmiş halde buldum. Bu süreçte ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 5415*****73 olup, ürünüm zarar görmüş ve kullanılabilirliği şüpheli durumdadır. Bu yaşanan teslimat hatası ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün bedelinin iadesini veya ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorumsuzluk ve dikkatsizlik nedeniyle zararımın Bir Günde Kargo İstanbul Arnavutköy şubesi tarafından karşılanmasını istiyorum.