Teslim Edilmediği Şekilde Gösterilen Topuklu Bot Siparişi İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Bershka’dan topuklu bot siparişi verdim ve ürünüm Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderildi. Kargo takip ekranında 23.09.2026 tarihinde “kendisine” şeklinde teslim edildi görünüyor; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi ve kargo hiç elime ulaşmadı.

Kargo firması tarafından teslim edildi gibi gösterilmesine rağmen adrese gelen kimse olmadı, ne bana ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı. Bershka’yı telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum, telefona bakılmıyor ve bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de durumla ilgili net bir bilgiye erişebiliyorum.

Siparişimin gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, ya ürünümün gecikmeden tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.