Teslim Edilmediği Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Olarak Gösterildi

LCW üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilen kargom, Armağanevler şubesi tarafından teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. 08.50’de “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım, yalnızca 09.02’de “teslim edildi” mesajı gönderildi; ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Üsküdar’da ikamet ediyorum ve o saatte evde olmama rağmen herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya bırakma gibi bir durum da yaşanmadı. Ne LCW tarafına ne de Bir Günde Kargo firmasına ulaşarak net bir muhatap bulamıyorum; müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterilen bu gönderimin acilen araştırılmasını, kargomun bulunup tarafıma gerçekten teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.