to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Bir günde Kargo ile Zara üzerinden verdiğim hediye kartı siparişim 5443*****09 numaralı gönderiyle tarafıma gönderildi. Ancak 11 Eylül 2026 tarihinde saat 21.14’te “teslim edildi” ve “kendisi teslim aldı” şeklinde görünmesine rağmen ben hiçbir şekilde bu kargoyu teslim almadım.
O tarihte ne bana herhangi bir kurye geldi ne de kapıma bir not bırakıldı. Kargonun nerede olduğunu bilmiyorum ve tarafıma ulaşmayan bir gönderi sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefon asla açılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu gönderimin acilen bulunarak gerçek anlamda bana teslim edilmesini ve süreç hakkında bilgi verilmesini istiyorum.
