to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslim Kayıtları
Bir Günde Kargo ile Zara’dan verdiğim siparişime ait iki adet ürünü içeren kargom, 12.09.2026 tarihinde saat 16:42’de sistemde “Teslim / Kendisi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgi verildi.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesini fark edince bilgi almak için Bir Günde Kargo Ataşehir şubesini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de kargonun nerede olduğuna dair tek bir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçerek durumu bildirdim. Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin bir an önce bana ulaştırılmasını ve bu yanlış teslim kaydıyla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
