Teslim Edildi Şeklinde Gösterilirken Kargo Adrese Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Bir Günde Kargo Yenimahalle firmasına ait 5601*******23 takip numaralı gönderim, bugün saat 13.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo bana hiç ulaşmadı. Adreste hazır bekliyorum, burası iş yeri adresi olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kimse gelmedi.

Kargonun Kara Yenimahalle adresine teslim edilmesi gerekirken sanki teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve bu kadar önemli bir konuda muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonu açan ya da yardımcı olan kimse yok.

Kargomun derhal gerçek teslim adresime getirilmesini ve sistemde yer alan hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.