to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir gün içinde Kargo üzerinden 16.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 19.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle şubesinden dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bugün 02.02.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı gibi, sürece dair net bir bilgi de verilmiyor.
Bu süreçte neredeyse her gün, günde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen çoğu zaman hiç ulaşamıyorum. Telefona nadiren baktıklarında ise sadece talep oluşturduklarını, kargomun en kısa sürede elimde olacağını söyleyip konuyu geçiştiriyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.
Bugün, 02.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez kargom için iade süreci başlatıldığını öğrendim. Ben hiçbir şekilde iade talebinde bulunmamışken, tamamen kendi inisiyatifleriyle iade talebi oluşturulmuş. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de benim onayım olmadan başlatılan bu iade süreciyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılıyor.
Ürünümün iade sürecine alınmadan, en geç bugün olmak üzere derhal adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Online üzerinden yapmış olduğum alışveriş, bir günde kargo ile tarafıma gönderilmek istendi; ancak kargo firması ürünü getirmediği için bana hiç ulaşmadı. Sabah saat 08:30’da dağıtım şubesine geldiği görünen ürün (ki gerçekten böyle bir şube varsa) saat 08:30’da kabul edilmiş, 08:30’da dağıtıma çıkm...
Bir günde Kargo ile teslim edilmesi gereken iki ayrı kargom günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. İlk paketim 03.01.2026 tarihinden itibaren sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi, ikinci paketim ise 06.01.2026 tarihinden beri yine dağıtımda gözüküyor fakat o da eli...
Bir günde kargo ile tarafıma gönderilen siparişim güya 22.03.2025 tarihinde adrese gelmiş adreste bulamamışlar, tekrar 24.03.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan siparişim yine güya adreste bulamamışlar. Halbuki belirtilen adreste her gün 07:00-20:00 arasında bulunmaktayım ve belirtilen tarihlerde bütü...
Bir gün içinde Kargo ile gönderilen ve 21 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinde dağıtıma çıkan 8124645343 takip numaralı kargom, aradan günler...
Bir günde Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen alışveriş ürünlerimin bulunduğu kargom için 5–7 Ocak tarihleri arasında teslimat görünüyor olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Üstelik sistemde gönderi hâlâ teslim edilmemiş gibi görünüyor ve “devir edilmiş” ifadesi yer almasına rağmen nerede...
Yorumlar