Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Bir günde Kargo ile taşınan Zara siparişime ait 471355304791 numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgi verildi.

İki gündür hem kargo firmasıyla hem de ilgili birimlerle iletişime geçmeye çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğine dair de herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun acilen bulunup doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, teslim edilemeyecek durumda ise siparişimin iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını ve “teslim edildi” olarak işlenen kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.