to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı
Zara’dan vermiş olduğum 5400***1309 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından 21.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ev adresime herhangi bir ürün ulaşmadı.
Teslim edildi görünmesine rağmen Etimesgut/Ankara’daki adresime hiçbir şekilde kargo gelmedi.
Hem Zara tarafında hem de Bir Günde Kargo firmasında muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyor ve sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve Zara gibi bir markanın bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını gerçekten yakıştıramadım.
Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünüm fiilen bana ulaşmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zara’dan vermiş olduğum 5400***1309 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından 21.11.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak Etimesgut/Ankara’daki ev adresime herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim edildi kaydı olmasına rağmen o gün ve sonrasında adresime hiçbir kargo gelmedi.
Hem Zara tarafında hem de Bir Günde Kargo firmasında konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyor ve sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve Zara gibi bir markanın bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını gerçekten yakıştıramadım.
Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünüm fiilen bana ulaşmadığı için 6.039 TL tutarındaki alışverişim karşılıksız kalmış durumdadır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın ivedilikle iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
