Teslim Edildi Görünen Kargo Müşteriye Ulaşmadı Ve İletişim Kurulamıyor

13 Nisan 2026 tarihinde saat 17.26’da Birgündekargo üzerinden gönderilen kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Kargonun içinde Zara firmasından aldığım pantolon bulunuyordu ve gönderinin kargo takip numarası 471222789890’dır.

Kargo durumunda teslim edildi yazmasına rağmen ne adresime bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Birgündekargo’yu telefonla aramaya çalıştığımda ise mesai saatleri dışında denilerek telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mağdur durumdayım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, ilgili pantolonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.