Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Telefonlar Sebebiyle Büyük Mağduriyet

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kitapsepeti üzerinden kitap siparişi verdim ve siparişim kargoya verildiği halde kargom günlerdir bana ulaştırılmadı. Tahmini teslim süresi 3 gün olmasına rağmen bu süre geçmiş durumda ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Firmanın paylaştığı telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmıyor. Ne bilgilendirme amaçlı bir SMS ne de arama ya da geri dönüş yapılıyor. Kargom nerede, ne zaman teslim edilecek hiçbir bilgim yok ve bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun acil şekilde bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.