Sistemde Teslim Edildi Gösteren Kargo Hiç Ulaşmadı

Bir Günde Kargo üzerinden yaptığım alışverişe ait kargom üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbirinde bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde son olarak “teslim edildi” görünüyor ancak ben kesinlikle herhangi bir teslim alma yapmadım, kapıma gelen olmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Yaşadığım bu durum dün itibarıyla ortaya çıktı ve o günden beri kargoma fiilen ulaşamıyorum. Kargomun takibinden Buca şubeye bağlı olduğunu görüyorum. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimse telefonları açmıyor, muhatap bulamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin Buca şubesi özelinde araştırılmasını, ürünümün acilen bana ulaştırılmasını ya da ürünümü alamayacaksam ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte telefonların açılmaması ve yanlış teslim bilgisiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.