Stradivarius Siparişim Açıklama Olmadan İade Edildi Ve Teslimat Gecikti

Stradivarius üzerinden verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen siparişim için tahmini teslim tarihi 27.10.2026 olarak görünüyordu. Ancak kargom yaklaşık bir haftadır sistemde “devir” durumunda bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmadı.

Dün ise tarafımdan kesinlikle herhangi bir iade talebi oluşturulmadığı halde gönderim iade edilerek şubeye yönlendirilmiş. Konuyla ilgili ne kargo şirketinden ne de şubeden bilgilendirme almadım, internet siteniz üzerinden kendi sisteminizde şikayet kaydı açmama rağmen de tarafıma bir dönüş yapılmadı. Kargo takip numaram: 5463*************035.

Ürünümün hiçbir gerekçe olmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafımdan talep edilmediği halde neden iade işlemi başlatıldığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Talebimin makul süre içerisinde karşılanmaması halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.