Birgündekargo Sakarya Serdivan Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Mağduriyet

Birgündekargo ile Sakarya Serdivan şubesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip numarası 5453*************036 olan, içinde kıyafet bulunan ve yaklaşık 3000 TL değerindeki gönderim için tarafıma kargoyu benim teslim aldığıma dair mesaj geldi, ancak elime hiçbir kargo ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez kurye ile iletişime geçtik, ancak kurye bizi dinlemeden telefonu yüzümüze kapattı. Yaklaşık 3 gündür sistemde teslim edilmiş görünen bu kargom ortada yok ve hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Sakarya Serdivan şubesinden, özellikle de şube yetkilisi S***** A***’dan sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı, maillere ve telefonlara da dönüş olmuyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bana eksiksiz şekilde teslim edilmesini, kayıp olması durumunda ise ürün bedeli olan 3000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.