to read complaints and reviews, or file yours.N11 Ve Happy Kargo’dan Geciken Kargo İçin Hızlı Çözüm Talebi
31.10.2026 tarihinde N11 üzerinden Sanipak isimli satıcıdan 765,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 03.11.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi Happy Kargo ile “Bir günde Kargo” seçeneğiyle gönderilmiş olmasına rağmen, kargo takip ekranında uzun süredir “Aktarım Merkezine Geldi” durumunda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Takip numarası hap4835116147686 olan kargom için hem satıcıya hem de ilgili taraflara ulaşmaya çalıştım ancak firma telefonlarına cevap verilmedi. N11 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda sadece iade süreci başlatıldı, ancak ben aslında satın aldığım ürünün gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini bekliyordum.
Hem N11’den hem de Happy Kargo’dan, kargomun nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslim edilemeyecekse bunun gerekçesiyle birlikte tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süre aktarım merkezinde bekleyen bu gönderi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
