Kuryenin Şehir Diğer Yakasında Sabit Kaldığı Ve Teslimat Denemesi Gerçekleşmediği Yanıltıcı Kayıt

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 471224821673 takip numaralı kargom 17.04.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmekteydi. Öğlen saat 12.00 civarında gönderi durumunda “dağıtıma çıktı” yazıyordu, ancak saat 15.00’ten itibaren kuryenin canlı konumda şehrin diğer yakasında sabit şekilde göründüğünü fark ettim.

Saat 17.00 olduğunda, ürünü aldığım firmanın sisteminde “Bir kez teslimat denemesinde bulunuldu” ifadesini gördüm fakat gün boyu evime hiçbir şekilde gelinmedi, kapım çalınmadı, aranmadım. Kargo firmasının sisteminde ise “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” şeklinde bilgi yer alıyor ve teslimat tarihi ertesi güne atılmış durumda. Fiilen hiçbir teslimat denemesi yapılmamışken sistemde böyle bir bilgiye yer verilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.

Kargomun en kısa sürede düzgün bir şekilde adresime teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da bunun açık ve doğru bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki bu hatalı kayıt ve bilgi karmaşasıyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.