Birgündekargo Teslimat Denemesi Olmadan Kargoyu İade Etti Ve Bilgilendirme Yapmadı

Birgündekargo ile alıcı olarak yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5338****12 takip numaralı kargom 16’sında doğrudan iade sürecine düşmüş, 17’sinde ise sisteme dağıtıma çıktı olarak yansımasına rağmen yeniden iade sürecine alınmış görünüyor. Tüm bu süreçte ne kapıma herhangi bir teslimat denemesi oldu ne de kurye ya da şirket tarafından bana bir arama veya bilgilendirme mesajı yapıldı.

Şu an sistemde gönderi hâlâ iade olarak görünüyor ve kargom evime hiç gelmeden bu duruma düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat hiç denenmeden, sanki teslimat yapılmış gibi iade sürecine alınması hem zaman kaybı yaşatmakta hem de bu firmaya olan güvenimi tamamen sarsmaktadır.

Firmadan, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmesini, gerekli iç denetimleri yapmasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle de Birgündekargo’nun kullanılmamasını önermiyorum