Kuryenin İade Alımını Geciktirmesi Ve Çağrı Merkezinin Yanıtsızlığı

Bir Günde Kargo aracılığıyla A101 Ekstra üzerinden yapmış olduğum A101285525 kodlu iade işlemim bir türlü alınmıyor. 16.05.2026 tarihinde adresimden iadenin alınacağı bilgisi verildi, ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hala gelen giden olmadı.

Bu süreçte çağrı merkezlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde kuryeyi aradıklarını ve beni arayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde ne kurye ne de firma tarafından aranmadım. Şu anda ise çağrı merkezini aradığımda telefonlara ya hiç bakılmıyor ya da hatta bekletilip bağlanamıyorum.

İademin bir an önce adresimden alınmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.