Kargo Gecikmesi İade Süremi Tehlikeye Attı

A101 Ekstra üzerinden aldığım ayakkabı ürününün iadesi için 11.03.2026 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına, İstanbul’da adresten teslim olacak şekilde kargomu yetkiliye teslim ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ firmada bekletiliyor ve iade için A101 firmasına teslim edilmiyor. İade süresi 14 gün olduğu için, araya bayram tatili ve hafta sonları da girdiğinden yasal iade süremi aşma riskiyle karşı karşıya kaldım.

Bir Günde Kargo’ya hem telefonla hem de talep formu ile defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım.

Kargomun A101 firmasına en hızlı şekilde ulaştırılmasını, iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.