Kurye Gelmedi Ve İade Sürecinde Geri Dönüş Yok

Bir Günde Kargo üzerinden rma359661 iade kodlu gönderim için kurye tarafından birkaç gün önce arandım. O sırada evde olmadığımı belirttim, kurye de ertesi iş günü adrese tekrar geleceğini söyledi.

Verilen sözlere rağmen ertesi gün adrese hiçbir kurye gelmedi ve iade kargom adresimden alınmadı. Bu süreçte firmanın paylaştığı telefon ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve aramalarıma cevap verilmedi. İade süresi ve ürünle ilgili mağduriyet yaşadım.

İade kargomun bir an önce belirtilen adresten alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılarak iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.