to read complaints and reviews, or file yours. 
Birgündekargo ile Zara/Massimo Dutti’den verdiğim 235130986987 ve 244142102244 numaralı siparişlerimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargoyu kurye aracılığıyla şubeden teslim almak istediğimi belirttim. Kurye bana Dudullu / Çekmeköy civarında bir şubeye bırakacağını, tam adresi de WhatsApp üzerinden göndereceğini söyledi ancak adresi hiçbir şekilde göndermedi.
Ben de takip konumuna göre belirtilen adrese gittiğimde, oradaki yerin üç aydır taşındığını öğrendim. Şu anda ne kuryeye ulaşabiliyorum ne de şubeye ya da müşteri hizmetlerine erişebiliyorum. Müşteri temsilcisi telefonları kesinlikle açılmıyor, bu yüzden kargomun nerede olduğunu ve hangi adreste bulunduğunu öğrenemiyorum, kargoma ulaşamıyorum.
Kargolarımın şu an tam olarak nerede olduğunu ve hangi şubede ya da adreste bulunduğunu açıkça öğrenmek, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine bağlanarak doğrudan bilgi alabilmek istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
235057663246 takip numaralı kargom, Birgündekargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen 1 gündür tarafıma ulaşmadı. Üstelik bu kargo hediye olarak alınmıştır ve gecikme olmaması adına özellikle hızlı teslimat seçilmiştir. Teslimat sırasında Pera şubesi hatalı işlem yapmıştır, kuryenin a...
29 Ekim’de Zara online sitesinden 235069623265 numaralı siparişi verdim. 31 Ekim teslim tarihi olarak belirtilmişti. Ancak siparişim, 3 Kasım akşamı saat 20.43’te teslim edilmiş görünüyor fakat o saatte evde olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat asla telefo...
Birgündekargo ile Zara mağazasından tarafıma gönderilen kargom 20 Kasım tarihinde kargoya verilmesine ve Manisa şubesine kadar gelmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır Salihli’ye dağıtıma çıkarılmadı. Bu süre boyunca ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye telefonla defalarca ul...
Bir Günde Kargo’nun İstanbul Sultanbeyli şubesinde bulunan kargom, 3 Aralık Çarşamba günü teslim edilecek görünmesine ve iki gündür 'dağıtımda' yazmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ne teslimat gerçekleştiriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Zara’dan verdiğim 235090628671 nu...
Zara'dan yaptığım alışverişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Siparişim için “1 gün içinde teslim” vaadi verilmesine rağmen 02.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargom 05.01.2026 itibarıyla 3 gündür hâlâ “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 471131089281...
Yorumlar