Koton Kargo Şehirler Arası Dolaşarak Teslim Edilemedi

Koton’dan verdiğim beş parça siparişim Bir Günde Kargo ile tek gönderi halinde kargoya verildi. Normalde kısa sürede teslim edilmesi gerekirken 2 Ekim’den beri siparişim elime ulaşmadı. Kargo takipten ve müşteri hizmetleri ile görüşmemden öğrendiğim kadarıyla Ankara’ya gelmesi gereken kargom önce İzmir’e gönderilmiş, İzmir’de dağıtıma çıkarılmış, teslim edilemeyince bu kez tekrar dağıtım merkezine dönmüş, oradan İstanbul’a gönderilmiş ve hâlâ Ankara’ya gelip dağıtıma çıkması bekleniyor.

Bu kadar basit bir gönderi için kargonun şehir şehir dolaştırılması ve günlerce teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Koton gibi kurumsal bir markanın da böyle bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasını anlamıyorum. Siparişimin acilen Ankara’ya getirilip en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.