to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak’ta Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 3.500 TL tutarında, 3129178600215370_9296666 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Nilüfer ve kargo firması olarak bir günde Kargo görünüyor.
Bu süreçte Koton müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve kargo firmasına mesaj gönderdiklerini söyleyip oyaladılar, somut hiçbir adım atılmadı. Bir günde Kargo’ya ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonla da bilgi alamıyorum. Yasal teslimat süresi açıkça aşılmış durumda olmasına rağmen ne Koton tarafında bir çözüm üretiliyor ne de kargo firmasıyla iletişim kurulabiliyor, bu yüzden kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Bu aşamada ya ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 3.500 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde gerekli tüm mercilere şikayette bulunup suç duyurusunda bulunacağımı, hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
24.08.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından bana teslim edilmeden geri gönderildi. Kargonun adresime hiç gelmemesine rağmen, telefon numaramın yanlış kaydedildiği gerekçesiyle ürünüm iade sürecine alındı. Koton müşteri hizmetlerine ulaşam...
15 Ekim tarihinde Koton’dan 3052928967721150 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim Birgündekargo ile gönderildi. Ancak kargo eve gelmesine rağmen teslimat kodu telefonuma ulaşmadığı için kargo teslim edilmeden geri götürüldü. Bir hafta boyunca ne Koton’dan ne de Birgündekargo’dan tarafıma herhangi bir...
Koton üzerinden 3093993834743826_8877374 numaralı siparişimi 1 Aralık’ta verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi, ancak 4 Aralık’ta “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sarıyer Bahçeköy’deki iş yerimin güvenlik kameralarını kontrol ettiğimde, ilg...
Koton online mağazasından yaklaşık iki hafta önce verdiğim siparişimin teslimatı birgündekargo firması tarafından yapılacaktı, ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 06.01.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak güncellenmesine rağmen, belirtilen adrese hiçbir ürün teslim ...
Koton ve bir günde Kargo İşbirliğinde Yaşanan Teslimat Sorunu ve Bilgilendirme Eksikliği Koton’dan verdiğimiz sipariş, herhangi bir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmaksızın bir günde Kargo firması tarafından tarafımıza ulaşılamadığı gerekçesiyle doğrudan Koton’a iade edilmiş. Siparişimizi bekl...
Yorumlar