to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde Koton’dan 3052928967721150 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim Birgündekargo ile gönderildi. Ancak kargo eve gelmesine rağmen teslimat kodu telefonuma ulaşmadığı için kargo teslim edilmeden geri götürüldü. Bir hafta boyunca ne Koton’dan ne de Birgündekargo’dan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 21 Ekim’de kargom iade edildi.
Bu süreçte Koton müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kargonun getirileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimdeki ürünler bir nişan davetinde giymek için alınmıştı ve bu nedenle zamanında teslim edilmemesi beni mağdur etti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin tekrar gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. 2830 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve sürecin daha fazla uzamadan çözülmesini istiyorum.
24.08.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından bana teslim edilmeden geri gönderildi. Kargonun adresime hiç gelmemesine rağmen, telefon numaramın yanlış kaydedildiği gerekçesiyle ürünüm iade sürecine alındı. Koton müşteri hizmetlerine ulaşam...
30 Temmuz tarihinde Zara’dan aldığım ve Birgündekargo ile gönderilen 235013107223 numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun içeriği kıyafet olup, toplam değeri 6.500 TL’dir. 4 Ağustos’ta teslim edildiği belirtilmiş fakat o tarihte ofisim kapalıyd...
27 Ekim'den beri Koton'dan aldığım ürün, Bir Günde Kargo Pera Şubesi tarafından Beyoğlu Kasımpaşa Zincirlikuyu Caddesi adresime teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3060607675211688_8279999. Günlerce dağıtımda görünen ürünüm için defalarca kurye ve şubeyle iletişime geçmeye çalıştım; aramalarım ve mesa...
Koton ve bir günde Kargo İşbirliğinde Yaşanan Teslimat Sorunu ve Bilgilendirme Eksikliği Koton’dan verdiğimiz sipariş, herhangi bir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmaksızın bir günde Kargo firması tarafından tarafımıza ulaşılamadığı gerekçesiyle doğrudan Koton’a iade edilmiş. Siparişimizi bekl...
27 Eylül 2025 tarihinde, 3033427319826188_7976389 takip numaralı Koton kargomun teslimatını bekledim. Teslimat tarihini özellikle 27 Eylül olarak değiştirdim ve Koton müşteri hizmetleriyle görüşmemde de teslimatın bugün yapılacağı teyit edildi. Ancak, bütün gün kargom gelmedi. Teslimat yapılmadığı ...
Yorumlar