Kargom Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Ve Açıklama İstiyorum

16 Temmuz tarihinde ebebek üzerinden verdiğim ve Birgündekargo firması ile gönderilen 5839****76 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen Bursa/Mudanya adresime hâlâ teslim edilmedi.

Kargonun durumunu takip ekranından kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ebebek müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kargo firması Birgündekargo’ya ise telefon ve diğer kanallardan hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Hem ürünlerime bir an önce ulaşmak hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.