Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bir Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
11 Aralık 2025 13:42
212

Bir Günde Kargo’nun 4’ünde teslim aldığı, takip numarası 5512********21 olan kargom hala elime ulaşmadı. Normalde 2 günde teslim edilmesi gereken gönderim üzerinden 1 hafta geçti ve ortada ne kargo var ne de net bir bilgi veriliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra bağlanabiliyorum. Her seferinde sadece “takibini oluşturduk, üzerindeki kağıt düşmüştür, bu yüzden teslimat adresine gönderimi sağlanamamıştır” denilerek görüşme sonlandırılıyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Kargomun kaybolduğunu açıkça söyleyemeyip, oyalandığımı hissediyorum. Bu kadar sorumsuzluk gerçekten kabul edilemez, işlerini layıkıyla yapmayacaklarsa, bu işi gerçekten düzgün yapacak olanlara bırakmaları gerektiğini düşünüyorum; çünkü bu süreçte mağdur olan biz müşteriler oluyoruz.

Kargomun acilen bulunarak doğru teslimat adresine gönderilmesini veya kargonun gerçekten kaybolduysa tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Şubesinde Bekletilen Kargom Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
22 Kasım 2025 11:17
929

Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Hediyemi Zor Durumda Bıraktı

profile
05 Aralık 2025 16:12
1.015

Üç Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
06 Aralık 2025 14:45
831
uc-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz