to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius'tan Siparişimin Hızlı İade Süreci Ve Teslim Edilmemesi
Stradivarius’tan 14.06.2026 tarihinde ürün satın aldım ve gönderim bir günde Kargo ile İstanbul Beyoğlu adresime yapılacaktı. Bugün tarafıma “kargonuz dağıtımda” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajdan sadece 33 dakika sonra ise aynı gönderi için bu kez “Stradivarius 5463******07 takip numaralı gönderinizin iade sürecine girecektir” içerikli bir SMS yollandı ve iade kodu gönderildi.
Kargo tarafıma hiç gelmeden, adresine uğranmadan gönderimin iade sürecine alınmak istenmesi beni mağdur etti. Bunun üzerine bir günde Kargo müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 6 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım.
Gönderimle ilgili iade sürecinin iptal edilmesini, 5463******07 takip numaralı kargomun en kısa sürede İstanbul Beyoğlu adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
