Kargo Takipte Kilitleniyor, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

24 Mart tarihinde Ebebek’ten verdiğim ve bir günde Kargo tarafından bgk03809755 takip numarası ile teslim alınan kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “aktarmada” görünüyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Ne kargo firması ne de başka bir kanal üzerinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gönderinin teslim adresi Balıkesir Altıeylül olmasına rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi alamıyorum. Ebebek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun bir günde Kargo’da olduğunu ilettiler; ancak kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.