Bebek İhtiyacım İçin Kargonun Erdek’te Teslim Edilmemesi

06.02.2026 tarihinden bu yana Birgündekargo ile tarafıma gönderilen e-bebek kargom Balıkesir Altıeylül dağıtım şubesinde görünmesine rağmen Balıkesir Erdek’teki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram bgk03785269, e-bebek sipariş numaram ise 5835****39’dur. Siparişimdeki ürünler bebeğimin ihtiyaçları için olup yaklaşık 1350 TL tutarında ödeme yaptım.

Günlerdir bekliyor olmamıza rağmen kargo teslim edilmediği gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Birgündekargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kargonun dağıtıma çıkınca SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor, ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda ise hiçbir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.

Bebeğimin temel ihtiyaçları için verdiğim bu siparişin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Erdek’teki adresime teslim edilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.