Kargo Takip Sisteminde Teslim Edildi Görüntüsü Sahte, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Bir Günde Kargo aracılığıyla LCW’den gönderilen LCW5611*******12 numaralı kargom üç gün boyunca sistemde “dağıtımda” olarak göründü, ardından hiçbir teslimat yapılmadığı halde takip ekranında “teslim edildi” olarak güncellendi. Bu süre içinde gün boyu evdeydim; ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Durumu fark eder etmez Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradım; ancak defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun gerçekten bana teslim edilmesini ve gönderimin akıbetiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.