Kargo Sürekli Dağıtıma Çıkarılıyor Ve Bölge Dışı Gerekçesiyle Teslim Edilmiyor

08.05.2026 tarihinde e‑bebek üzerinden oluşturduğum 8126299043 numaralı park yatak siparişimle ilgili günlerdir kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim bir gün kargo ile İstanbul Eyüp adresime gönderilmesine rağmen, kargonun sisteme yansıdığı günden bu yana 9, 11, 13 ve 14 Mayıs tarihlerinde defalarca “Dağıtıma Çıkarıldı” ibaresi görünmesine karşın her seferinde “Bölge Dışı” veya “Devir” gerekçeleriyle teslimatım yapılmamıştır.

E‑bebek müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme ve kargo şirketinin her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde verdiği asılsız sözlere rağmen hiçbir somut adım atılmamıştır. 13 Mayıs akşamından itibaren kargo hareketlerinde “Devir – Hasarlı Ürün” notu düşülmesine rağmen, ürünün ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan tekrar dağıtıma çıkarılması ve ardından yine aynı hasar notuyla bekletilmesi, sürecin ne kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz yönetildiğini açıkça ortaya koymaktadır.

Bu süreçte ürünlerime ulaşamadığım gibi, tarafıma hasarlı bir ürünün zorla getirilmeye çalışılması endişesi de yaşamaktayım. Sabrım artık tükenmiş durumdadır. Ürünümün hasarsız ve eksiksiz bir şekilde ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, kargo kaynaklı herhangi bir hasar söz konusu ise bunun bana mazeret olarak sunulmadan e‑bebek tarafından derhal ve eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve bu profesyonellikten uzak süreci ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı beyan ediyorum.