2950 TL’lik Siparişim Kargoda Kayıp, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

E-bebek üzerinden 2.950 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Birgündekargo ile gönderildi. Kargo takip ekranında siparişimin 03.06.2026 tari...
18.04.2026 tarihinde e-bebek üzerinden Joie Kubbie Sleep anne/park yatak siparişi verdim. 20.04.2026 tarihinde bir günde Kargo ile dağıtıma çıkarıldı ancak dağıtıma çıkar çıkmaz tarafıma iade kargo kodu iletildi. Herhangi bir iade talebim olmadığı halde böyle bir kod gelince bir günde Kargo çağrı merkezini aradım, konuyu şubeye aktardıklarını ve ürünün yeniden dağıtıma çıkacağını söylediler.
Bugün kargo hareketlerine tekrar baktığımda ürünün hâlâ teslim edilmediğini ve iade sürecine girdiğini görüyorum. Ortada hiçbir şekilde benim talebim olmamasına rağmen ürünüm teslim edilmiyor ve kargonun akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da bağlanmıyor.
Kredi kartıyla ödediğim 4.874,25 TL tutar karşılığında sipariş verdiğim ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ürünümün nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda ivedi bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargo takip kodum BGK03848654’tür.

E-bebek üzerinden 2.950 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Birgündekargo ile gönderildi. Kargo takip ekranında siparişimin 03.06.2026 tari...
8 Şubat’ta Ebebek’ten 2 adet bebek yatağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****31’dir. “Bir Günde Kargo” ifadesiyle satılan bu ürünler, Ebebek tarafından ancak 11 gün sonra kargoya teslim edildi. Ardından kargo firmasında da 10 gündür hiçbir hareket olmadan bekletiliyor ve ürünler tarafıma ulaşt...

E-bebek üzerinden satın aldığım beşiğin bir günde Kargo ile tarafıma gönderilmesi gerekiyordu. Ürünün ilanında, satın aldıktan 7 gün sonra kargoya verileceği belirtilmesine rağmen beşik ancak 10 gün sonra kargoya verildi. 25.02.2026 tarihinde telefonuma “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ürünü beklerken...

15.02.2026 tarihinde Ebebek üzerinden anne yanı park yatak siparişi verdim. Ürünümü “Bir Günde Kargo” firmasına verdiler. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, kargo ya da teslimatla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo firmasını arıyorum ve hiçbir şekilde ulaş...
Bir günde Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. E-bebek üzerinden satın aldığım Joie markalı ana kucağı, 3 Şubat’ta şubeye ulaşmasına rağmen 15 günden fazla süredir dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında kargo şirketine ve şubeye ulaşmaya çalışmama r...
Yorumlar