Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi, Kargo Şubesinde Kilitli, İade Talebi

A101 üzerinden 20.499 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünüm Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edildi. Kargo takip ekranında 11.07.2026 tarihinden beri "kargo şubesine geldi" şeklinde görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir hareket yok.

Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bir şube adresi ne de muhatap bulunabiliyor. Anladığım kadarıyla ürünler kamyon üzerinde bekletiliyor ve bu yüzden dağıtım sağlanamıyor. 5346****49 numaralı gönderim hâlâ teslim edilmedi.

Ücretini ödediğim çamaşır makinesinin bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de sürecin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca A101’in de bu firmayla çalışmasını yeniden gözden geçirmesini ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.