to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İadesi Hatası Ve İletişimsiz Teslim Edilmemesi
Zara’dan 12 Haziran tarihinde verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen 5472*****78 numaralı siparişim, 17 Haziran’da hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve benimle iletişime geçilmeden “iade” ye düşmüş görünüyor. Ankara Çankaya Gaziosmanpaşa Mahallesi Bülten Sokak adresinde olmama rağmen kapıya gelinmedi, aranmadım, SMS bile almadım.
Bir günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Mail üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda kargomun nerede olduğu ve akıbeti tamamen belirsiz durumda.
Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak yazdığım adrese kapıya teslim edilmesini talep ediyorum. İletişim kurulmadan, adrese uğramadan kargonun iade sürecine alınmış olmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aynısı benim de başıma geldi ben de ulaşamıyorum hiçbir şekilde ve iadede kargo şu an, şikayet yazdım ben de : 17 Haziran - birgundekargo denilen firma Ankara'da Zara kargomu ne eve getirdi ne aradı ne mesaj attı sonra da kendi kendine iade süreci başlatmış ve bu sizinle yaşadığım ilk durum da değil ikinci oluyor daha önce de kargomu eve bırakmadıkları halde bıraktık yazmışlardı, iş yapmayı bilmeyen insanlarla uğraşıyoruz nefret ediyorum bu firmadan, sadece bir görevin var kargo dağıtmak? Ayrıca kargom iade olsun istemiyorum sizinle mi uğraşacağım ben, şube yetkilisi *****************, Kurye *************, Plaka: ********** Acilen kargomu bana ulaştırın iadesi yapılmayacak Kargo No: 471268606859