Kargo Günlerdir Duruyor Ve E-Bebek Siparişim Teslim Edilmiyor

E-bebek üzerinden 15 kg gri baston bebek arabası siparişi verdim. 3.224,25 TL tutarındaki bu ürün için 08.09.2026 tarihinde sipariş oluşturdum, sipariş numaram 8127635305_001. Ürün, “Bir Günde Kargo” firmasına 08.09.2026 tarihinde teslim edildi ve barkod numarası bgk04032957 olarak görünüyor. Ancak bugün 11.09.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve günlerdir “kargoya verildi / yola çıktı” aşamasında bekliyor.

Kargo firması günlerdir ürünü araçlarına çıkarıp dağıtıma vermiyor. Süreci öğrenmek için defalarca aradığımda yaklaşık 2 saat hatta bekletildim, çoğu zaman hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ulaştığım zamanlarda ise sadece “kayıt oluşturduk” deniliyor fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de kargo hareket ediyor.

Günlerdir mağdur ediliyorum ve ürünümün tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Sipariş verdiğim E-bebek ve kargo firması Bir Günde Kargo’dan, kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.