Kargo Gecikti Ve Telefonlara Cevap Vermiyor

İstanbul Yamanevler’de Bir Günde Kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan verdiğim siparişimin kargosu 16 Haziran’da dağıtıma çıktı olarak görünüyordu, 17 Haziran’da da tahmini teslimat tarihi olarak belirtilmişti. 18 Haziran sabahı firmayı aradığımda telefonu açtılar ve kargomun gün içinde teslim edileceğini söylediler ancak o gün de teslimat yapılmadı.

Bugün tekrar aradım, yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor. Cumartesi günü mezuniyetim olduğu için, özellikle bu tarihi öngörerek sipariş verdim ve son 2 gündür kargom gelir diye evden çıkmadan bekliyorum. Buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de doğru düzgün bilgilendirme aldım.

Kargomun en kısa sürede, acilen teslim edilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.