to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Tek Çekim Ücret İadesi Talebi
10.09.2026 tarihinde İstanbul’a teslim edilmek üzere Samsung Odyssey g3 model, 4.700 TL tutarında bir monitör beklerken bir günde Kargo firması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Ürünü 6 taksit seçeneğiyle almama rağmen ücret tek seferde, peşin olarak kartımdan çekildi.
Kargom toplamda 13 gün bekletildi. Bu süre boyunca 7 gün “ürününüz yarın gelecek” denmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Sonraki 6 gün ise sistemde “ürününüz iptal edildi” göründü, ancak her aradığımda müşteri hizmetleri iptal olmadığını, sadece iptal göründüğünü söyledi. Günlerce ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi.
Bu yaşananlar sonucunda artık ürünün teslim edilmesini kesinlikle istemiyorum. Siparişime ait takip/sipariş numaram 5350****11’dir. Ücretimin tamamının derhal iade edilmesini, taksitli işlem yapılmasına rağmen tek çekim alınan tutarın kartıma en kısa sürede geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım da dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
