Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Bir Günde Kargo ile taşınan, yaklaşık 3.000 TL değerindeki kargom dağıtıma çıktığı halde üç gündür elime ulaşmadı. Takip numarası 5348****94 olan gönderim sistemde sürekli “devir” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.