Denk Kargo Üsküdar Teslimatında Kayıp Değerli Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bir gün Denk Kargo’nun İstanbul Üsküdar bölgesindeki teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dün saat 20.30 civarında telefonuma kargomun bana teslim edildiğine dair SMS geldi, ancak eve geldiğimde ortada hiçbir kargo yoktu. Mesajda “kendi teslim aldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen ne beni arayan oldu ne de kapımı kapıyı çeken bir görevli geldi, herhangi bir teslim kodu da benden istenmedi.

Kargo içinde Stradivarius’tan aldığım yaklaşık üç bin lira civarında bir çift çizme, dört bin lira civarında bir kaban ve bir bin lira civarında bir kot etek bulunuyordu. Üç ürünün toplam bedeli yaklaşık 9.000 TL olmasına rağmen şu anda ürünlerim kayıp durumda ve kargomun nerede olduğu belli değil.

Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da şube telefonu bulamadım. Ne ürünlerimi teslim edebiliyorum ne de kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise toplam ürün bedelimin eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.