Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Bir Günde Kargo firması üzerinden Stradivarius siparişim için gönderilen kargom iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi pazartesiydi, bugün salı akşam olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sürekli dağıtımda gözüküyor.

İstanbul Üsküdar’da teslimat bekliyorum ancak ne kurye ile ne de müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonla aradığımda ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. 5462******83 takip numaralı kargomun durumuyla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kargomun en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.